CGV

Conditions générales de vente (AGB) de Seasons Stories GmbH

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (AGB) s'appliquent à toutes les commandes et tous les contrats conclus via le site web thoughtsofseptember.

L'offre s'adresse exclusivement auxconsommatrices domiciliées en Suisse et en Europe (ci-après « cliente »).

Est considérée comme consommateur toute personne physique qui entre en relation commerciale avec Seasons Stories GmbH sans exercer d'activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non habituelles pour un ménage peuvent être refusées sans justification.

Seasons Stories GmbH se réserve le droit de modifier les présentes AGB . La version des AGB en vigueur au moment de la commande fait foi.

L'exploitant de ce site web est :

Seasons Stories GmbH
Rankhofstrasse 28
6006 Lucerne, Suisse

E-mail : thoughtsofseptember

2. Informations sur ce site web

Thoughts of September s'efforce de fournir des informations correctes, complètes et actuelles sur son site web. Néanmoins, toutes les descriptions de produits, illustrations, détails techniques, indications de poids, prix et autres informations sont sans engagement et peuvent être modifiés à tout moment.

Toutes les offres sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la gamme de produits, les prix et les conditions de livraison.

3. Prix

Tous les prix indiqués sur thoughtsofseptember sont en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale, sauf indication contraire.

Les frais d'expédition sont facturés séparément et indiqués de manière transparente lors du processus de commande.

4. Conclusion du contrat

En envoyant la commande, laclientefaitune offre ferme d'achat de produits sélectionnés. Après réception de la commande, la cliente reçoitun e-mail automatique de confirmation de réception. Celui-ci ne constitue pas encore une acceptation de l'offre d'achat.

Le contrat de vente n'est conclu qu'après la déclaration d'acceptation expresse de Thoughts of September , qui est effectuée par l'envoi d'une confirmation par e-mail.

5. Modes de paiement et réserve de propriété

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Twint
  • Achat sur facture avec POWERPAY

En cas de paiement sur facture, le client reçoit une facture mensuelle séparée de POWERPAY. Dans ce cas, les AGB POWERPAY s'appliquent également.

Jusqu'au paiement complet, la marchandise reste la propriété de Thoughts of September.

6. Conditions de livraison et d'expédition

La livraison est effectuée par la poste ou par coursier à l'adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Thoughts of September n'est pas responsable des retards causés par les prestataires de services de transport.

Si la marchandise ne peut être livrée ou si la réception est refusée, le client supporte les frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Le client a le droit de se rétracter dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.

La révocation doit être envoyée par écrit, par e-mail ou par courrier postal, à l'adresse suivante Thoughts of September .

Exceptions au droit de rétractation :

  • Lingerie ouverte ou portée (pour des raisons d'hygiène)
  • Marchandises fabriquées selon les souhaits individuels des clients
  • Contenus numériques ou bons d'achat

Retour :
La marchandise doit être renvoyée dans son emballage d'origine et non utilisée dans un délai de 10 jours. Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans les 20 jours calendaires suivant la réception du retour.

8. Conditions de participation aux ateliers et événements

Inscription et annulation par les participants :

  • L'inscription est définitive et engage au paiement.
  • Les annulations doivent être effectuées par écrit.

Frais d'annulation :

  • Jusqu'à 14 jours avant l'atelier : 50 % des frais de participation
  • Moins de 7 jours avant : 100 % des frais de participation
  • Annulation moins de 48 heures à l'avance ou non-présentation : frais totaux dus

Maladie et annulation par l'organisateur :

  • En cas de maladie, une personne de remplacement peut participer ou un avoir peut être accordé pour un atelier ultérieur (sur présentation d'un certificat médical).
  • Si Thoughts of September annule l'atelier, les frais de participation seront intégralement remboursés ou une nouvelle réservation sera proposée.

9. Garantie et réclamation pour défauts

La durée légale de la garantie est de deux ans de .

Réclamation pour défaut :

  • Les clients doivent signaler les défauts visibles immédiatement après réception de la marchandise.
  • Les retours sont effectués aux risques et périls du client.

Sont exclus de la garantie :

  • Usure normale
  • Utilisation inappropriée
  • Pièces d'usure et consommables

Thoughts of September décide si une réparation, un remplacement ou un remboursement sera effectué.

10. Clause de non-responsabilité

Thoughts of September décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation du site web ou de retards, d'erreurs ou de pannes.

De même, aucune responsabilité n'est assumée pour le contenu des sites web liés.

En cas de négligence grave ou de dommages intentionnels, la responsabilité légale s'applique.

11. Protection des données

Les dispositions relatives à la protection des données peuvent être consultées dans la déclaration de confidentialité séparée.

Thoughts of September traite les données des clients pour le traitement des commandes et à des fins de marketing. Une transmission à des tiers n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire (par exemple, prestataires de services de paiement ou d'expédition).

Les clients ont le droit de s'opposer à l'utilisation de leurs données à des fins marketing.

12. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes AGB devaient être AGB , la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Seul le droit suisse est applicable.

Tribunal compétent :

  • Lucerne ou le domicile du client.

Version : 7 mars 2025